zeroseven design studios

Der Kundenberater war sehr unfreundlich und ihr wisst schon.

Man wird als Kunde am Telefon als dumm dargestellt.

Man soll doch bitte sachlich und höflich mit dem Kunden sprechen.
Ich empfehle da ein Anti-Aggressionstraining.

Wenn möglich diese Agentur vermeiden!!

PS: Die Wahrheit kann man nicht löschen Rudy

Die Zusammenarbeit mit zeroseven war über die ganze Projektphase super. Die professionelle Umsetzung und Betreuung meines Online-Shops war zu jeder Zeit auf Augenhöhe und partnerschaftlich. Die Kommunikation war analog als auch digital in jeder Hinsicht vorbildlich.
Ich kann die Zusammenarbeit mit zeroseven nur empfehlen.
Vielen Dank.

Wir haben zusammen mit zeroseven unser Corporate Design redesigned und wir sind super happy mit dem Ergebnis. Zeroseven ist uns als extrem professioneller, zuverlässiger und kreativer Partner aufgefallen. Die Kommunikation lief einwandfrei, man hat einen Ansprechpartner, der alles an die richtige Stelle weitergibt und ggf. nachfragt. Selbst sportliche Deadlines wurden immer eingehalten.
So macht die Zusammenarbeit wirklich Freude!

Keine Empfehlung. Wir fühlen uns schlecht beraten und unfair behandelt. Die Kommunikation ist arrogant, unprofessionell und nicht partnerschaftlich. Wir haben unseren Unmut gegenüber der Agentur kundgetan, auch wegen der enormen Verzögerung. Haben aber das Gefühl, dass das Feedback nicht ernst genommen wird. Vom Geschäftsführer selber kriegen wir seit längerem keine Rückmeldung. Nie wieder. 👎

Auch nachdem Probleme im Shop bekannt waren hatten wir nach Lösungen gefragt. Unsere letzte Mail an die Projektleiterin blieb leider unbeantwortet. Vom Geschäftsführer haben wir auf eine Support-Mail auch keine Rückmeldung erhalten. Wir fühlen uns im Stich gelassen. Selbst das Verfassen einer Mail wird hier dem Kunden in Rechnung gestellt (!) Stattdessen wurden wir ermahnt und der Anwalt musste eingeschaltet werden. Geht man als seriöse Agentur so mit Kunden um? Ist das eine faire Vorgehensweise ? Uns fällt es natürlich auf, dass die Agentur versucht nach außen hin seriös und professionell zu wirken. Aber das würden wir so nicht bestätigen aufgrund der gemachten Erfahrungen. Wir sind auf jeden Fall froh uns von dieser Agentur getrennt zu haben.

Edit:
Auffällig ist nun, dass nachdem wir ehrlich unsere Meinung über diese Agentur online gestellt haben prompt 3 Fünfsterne Bewertungen direkt gepostet wurden. Die Agentur hat Ihre Online-Reputation wohl gut im Griff.

Wir sind sehr glücklich, Zeroseven als Agenturpartner an unserer Seite zu wissen.
Projekte werden strukturiert, zeitnah und immer im partnerschaftlichen Miteinander auf hohem Niveau umgesetzt.
Bei Rückfragen und neuen Projekten können wir uns immer darauf verlassen einen Ansprechpartner zu erreichen.
Zeroseven unterstützt uns nicht nur in der klassischen Kommunikation, sondern auch im Online Marketing wie z.B. SEO.